CATÁLOGO DEL SISTEMA
Servicios tecnológicos para empresas
Infraestructura, seguridad, conectividad, soporte e inteligencia artificial gestionados como partes de un mismo sistema.
SERVICE MATRIX
- 01USERS
- 02SYSTEMS
- 03NETWORK
- 04SECURITY
- 05DATA
- 06AI
00
Por qué no trabajamos cada pieza aislada
Una empresa no nota «el servidor» o «la IA» por separado: nota si se puede facturar, si se abre el almacén, si un hotel da Wi-Fi o si un documento se encuentra sin llamar a tres personas. Por eso diagnosticamos el conjunto: hardware, red, identidad, copias, datos y, cuando hay un proceso claro, automatización.
El orden no es comercial. Si las copias no se pueden restaurar, no tiene sentido entrenar un índice. Si la red de invitados comparte dominio con el TPV, el agente de correo puede esperar. Priorizamos lo que evita parar la operativa y lo que permite recuperar.
ÁREAS
Cinco capas, un sistema
01
Infraestructura TI
Servidores sin inventario, copias que nadie ha restaurado y un único equipo del que depende toda la oficina.
- Qué hacemos
- Diagnosticar, mantener, virtualizar cuando aporta, documentar y migrar con un plan de vuelta atrás.
- Qué no hacemos
- Montar hardware sin monitorización ni responsables. Un rack sin documentación es otra improvisación.
- Arquitectura habitual
- Host, VMs, almacenamiento, identidad y backup como capas visibles, no como «el PC de contabilidad».
- Tecnologías
- Windows Server, Linux, NAS, hipervisor, Active Directory, monitorización.
- Indicadores que revisamos
- Uptime del host, espacio, jobs de copia, actualizaciones pendientes, accesos privilegiados.
02
Ciberseguridad
Mismo usuario para todo el mundo, Wi-Fi abierta al almacén y copias en el mismo disco que los datos vivos.
- Qué hacemos
- Reducir superficie de ataque y mejorar recuperación: MFA, perímetro, endpoint, segmentación y backups probados.
- Qué no hacemos
- Vender miedo ni un producto único que «ya cubre todo». La seguridad es un sistema de capas.
- Arquitectura habitual
- Internet → firewall → identidad → red → puesto → datos → copia externa.
- Tecnologías
- Firewall, MFA, hardening, endpoint, VLAN, copias automatizadas.
- Indicadores que revisamos
- Cuentas privilegiadas, parches, restauraciones de prueba, eventos de acceso anómalo.
03
Redes y Wi-Fi
Invitados, TPV, oficina e IoT en el mismo dominio de broadcast. Un fallo de radio tumba la caja.
- Qué hacemos
- Diseñar cobertura, VLAN, roaming y cableado alrededor del uso real: hotel, restaurante, oficina o nave.
- Qué no hacemos
- Resolver un hotel con un único punto de acceso de consumo y esperar que aguante agosto.
- Arquitectura habitual
- WAN, firewall, core, VLAN 10/20/30/40, APs y switches gestionables.
- Tecnologías
- Switching, Wi-Fi profesional, VLAN, guest, TPV, IoT, cableado.
- Indicadores que revisamos
- Cobertura, reasociación, saturación, separación de tráfico, disponibilidad de caja.
04
Soporte técnico
Incidencias que se «apañan» sin causa raíz. El mismo corte vuelve cada lunes.
- Qué hacemos
- Diagnosticar el sistema —puesto, servidor, red, software—, resolver y documentar para que no se repita.
- Qué no hacemos
- Cerrar tickets sin dejar rastro. Si no está escrito, la empresa vuelve a depender de memoria oral.
- Arquitectura habitual
- Detectar → clasificar → diagnosticar → resolver → documentar → prevenir.
- Tecnologías
- Remoto, presencial en comarca, PCs, servidores, red, software de gestión.
- Indicadores que revisamos
- Tiempo hasta diagnóstico, recurrencia, cambios documentados, backlog de mantenimiento.
05
Inteligencia artificial
Añadir un modelo sobre carpetas caóticas, permisos abiertos o un ERP al que nadie puede consultar con reglas.
- Qué hacemos
- Conectar consulta, asistencia y, con límites, ejecución. RAG, agentes, automatización documental e integraciones.
- Qué no hacemos
- Prometer un agente autónomo el primer día. Primero fuentes, permisos y un proceso que se pueda medir.
- Arquitectura habitual
- Fuentes → ingestión → índice → recuperación → modelo → aprobación → acción.
- Tecnologías
- RAG, LLMs local/híbrido/cloud, agentes, APIs, ERP/CRM, human in the loop.
- Indicadores que revisamos
- Fuentes indexadas, citas, errores, acciones aprobadas, tiempo ahorrado en un proceso concreto.
Vista compacta: Inteligencia Artificial Generativa · Servidores e Infraestructura TI · Ciberseguridad y Backup · Redes, Wi-Fi y TPV · Soporte Técnico
RELATED SYSTEMS
Sistemas conectados
Ninguna de estas capas se sostiene sola. Desde aquí puedes continuar por el siguiente componente del mismo sistema.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Trabajáis cada servicio por separado?+
No. Un servidor sin copias, una red sin segmentar o una IA sin permisos no resuelven el problema: lo desplazan. Diagnosticamos el sistema y priorizamos la capa que está frenando al resto.
¿Empezáis siempre por inteligencia artificial?+
No. Si la red cae, las copias no se restauran o nadie sabe quién accede a qué, primero se ordena esa base. La IA entra cuando hay datos localizables y un proceso claro que automatizar.
¿Cómo decidís las prioridades?+
Por impacto operativo: qué impide trabajar hoy, qué perderíais si un disco falla, y qué tareas repetidas consumen horas cada semana. El orden lo marca el negocio, no un catálogo.
SIGUIENTE PASO
Tu infraestructura no debería frenar a tu empresa.
Cuéntanos qué necesitas mejorar: servidores, red, seguridad, soporte técnico o automatización mediante inteligencia artificial. Analizaremos el problema y plantearemos una solución adecuada a tu entorno.
SOLICITUD