MODELO SECTORIAL // 05
IA para distribución de materiales de construcción
Ayuda al equipo comercial a encontrar el producto adecuado, preparar presupuestos, conocer disponibilidad y coordinar almacén y entrega.
Modelo conceptual de aplicación de inteligencia artificial en el sector. Las interfaces, procesos y métricas representadas son ejemplos ilustrativos y no resultados atribuidos a un cliente real.
EL PROBLEMA
Dónde suele perder tiempo este tipo de empresa.
El comercial busca una ficha, el almacén otra disponibilidad y el presupuesto se arma a mano. El cliente espera una respuesta que cruza producto, stock y plazo, y esa respuesta hoy vive en tres sitios.
- Catálogo difícil de consultar con criterio técnico
- Presupuestos lentos y con copiar-pegar
- Stock que no coincide con lo que se promete
- Entregas coordinadas tarde con el mostrador
DATOS QUE YA EXISTEN
Fuentes reales del proceso
- ERP
- catálogo
- tarifas
- fichas técnicas
- CRM
- proveedores
- stock
- historial
- correo
- e-commerce
INTEGRACIONES
Categorías de sistema, no marcas no verificadas
- ERP
- CRM
- e-commerce
- correo
- gestión documental
- software de almacén
CAPA DE IA
Qué puede interpretar, proponer o automatizar
01
Búsqueda y recomendación de producto
02
Apoyo a presupuestos
03
Consulta de disponibilidad
04
Clasificación de consultas
05
Priorización de compras
06
Asistencia postventa
WORKFLOW
Del dato a la acción medida
- 01Consulta
- 02Producto
- 03Presupuesto
- 04Stock
- 05Pedido
- 06Entrega
- 07Postventa
SOLUCIONES
Módulos sobre el proceso real
01
Catálogo técnico
Encontrar el material adecuado a partir de uso, medida o ficha, no solo de referencia.
02
Presupuestos
Preparar borradores a partir de tarifas y equivalentes para que comercial revise.
03
Stock y compras
Alertar roturas y sugerir reposición según rotación real.
04
Atención
Responder disponibilidad y estado de pedido, y escalar lo que exige mostrador.
05
Logística
Coordinar salida y ruta corta con el compromiso de entrega.
06
Documentación
Localizar fichas, certificados y albaranes sin reabrir el archivo.
PUEDE AUTOMATIZARSE
- Clasificación de consultas
- Búsqueda de fichas
- Avisos de stock
REQUIERE CONFIRMACIÓN
- Precios especiales
- Equivalencias de producto
- Compromisos de plazo
HUMAN IN THE LOOP
- Negociación comercial
- Excepciones de tarifa
- Incidencias de obra
La arquitectura se diseña teniendo en cuenta control de acceso, permisos, registro de uso, separación de datos y aprobación humana. No afirmamos certificaciones genéricas ni un nivel de seguridad absoluto.
QUÉ MEDIRÍAMOS
Indicadores posibles, no resultados inventados
- Tiempo de presupuesto
- Rotura de stock
- Errores de pedido
- Tiempo de respuesta
- Incidencias de entrega
CÓMO EMPEZARÍAMOS
Un piloto acotado
- 01Analizamos el proceso, los datos que ya existen y los sistemas implicados.
- 02Priorizamos un caso acotado, con información disponible y riesgo controlable.
- 03Construimos un piloto que asiste o automatiza una tarea concreta.
- 04Integramos el flujo con las herramientas que ya usa la empresa.
- 05Medimos el resultado y decidimos si ampliar, ajustar o descartar.
FAQ · MATERIALES
Preguntas sobre este modelo
¿Sustituye al comercial de mostrador?+
No. Reduce la búsqueda y el tecleo para que el comercial decida y cierre. Las equivalencias y precios especiales se confirman.
¿Se conecta con el ERP de almacén?+
Si hay stock consultable, ese es el dato más útil del piloto. La forma de conexión se ve en el diagnóstico.
¿Sirve también para e-commerce?+
Sí, sobre todo para búsqueda, fichas y disponibilidad. El canal online no exige automatizar la venta completa.
¿Qué alcance tendría un primer piloto?+
Normalmente un family de producto o el flujo consulta → disponibilidad → borrador de presupuesto.
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SIGUIENTE PASO
No empieces por la IA. Empieza por un proceso.
Cuéntanos qué tarea consume tiempo, dónde se producen errores o qué información cuesta encontrar. Revisaremos el proceso, los datos disponibles y los sistemas implicados antes de proponer una arquitectura.